Términos de servicio
Última actualización: 24 de julio de 2025
1. Acuerdo general
Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el cliente ("usted" o "el Cliente") e IMPACTO GROUP LTD ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), que rige el uso de nuestro sitio web (https://impactoautomation.com) y la contratación de nuestros servicios profesionales.
2. Descripción de los servicios
IMPACTO GROUP LTD desarrolla soluciones de inteligencia artificial y automatización para optimizar procesos en empresas de diversas industrias. Nuestras capacidades principales incluyen:
- Plataformas de IA a medida: Diseñamos y construimos sistemas de software completos que integran IA para automatizar procesos clave, desde la operación interna hasta la interacción con el cliente.
- Modelos de lenguaje y visión artificial: Implementamos modelos de IA para interpretar datos complejos como texto, voz e imágenes, creando soluciones que entienden y responden al mundo real.
- Estrategia y arquitectura de datos: Ayudamos a las empresas a definir la estrategia y la infraestructura de datos necesarias para la IA, garantizando que la información sea un activo escalable y seguro.
El alcance específico, los entregables y los costes de cada proyecto se detallarán en una propuesta comercial o contrato de servicios individual.
3. Obligaciones del cliente
Para la correcta prestación de los Servicios, el Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y precisa sobre sus necesidades y sistemas existentes.
- Colaborar activamente con nuestro equipo, facilitando el acceso a los recursos y al personal necesarios.
- Cumplir con los plazos de pago acordados en la propuesta comercial.
- Utilizar los entregables y soluciones desarrolladas únicamente para los fines acordados y lícitos.
4. Propiedad intelectual
Salvo que se acuerde lo contrario en un contrato específico:
- La propiedad intelectual de todas las herramientas, metodologías y software preexistentes utilizados por IMPACTO GROUP LTD para la prestación de los servicios seguirá siendo nuestra.
- El Cliente será el propietario de los entregables finales y desarrollos a medida creados específicamente para él, una vez se haya completado el pago total de los servicios.
- Nos reservamos el derecho a utilizar el conocimiento general y las habilidades adquiridas durante la ejecución del proyecto para futuros trabajos, siempre respetando la confidencialidad de la información del Cliente.
5. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información sensible compartida durante la relación comercial. Esto incluye datos de negocio, información técnica, estrategias y cualquier otro dato no público. Este compromiso de confidencialidad se mantendrá incluso después de la finalización de los servicios, de acuerdo con lo estipulado en nuestra Política de Privacidad.
6. Limitación de responsabilidad
IMPACTO GROUP LTD se compromete a prestar sus servicios con la máxima diligencia y profesionalidad. Sin embargo, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de la prestación de los servicios se limitará al importe total abonado por el Cliente por el servicio específico que dio lugar a la reclamación. No seremos responsables de pérdidas de beneficios, interrupción del negocio o cualquier otro daño indirecto o consecuente.
7. Modificaciones y terminación
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación en nuestro sitio web. El Cliente puede dar por terminada la relación de servicios de acuerdo con las cláusulas estipuladas en el contrato de proyecto específico. Nosotros podremos suspender o terminar los servicios en caso de incumplimiento grave de estos términos por parte del Cliente.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido. Cualquier disputa o reclamación que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Londres.