Política de privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es IMPACTO GROUP LTD (en adelante, "la Empresa"), con los siguientes datos de contacto:

Número de Compañía: 14218383
Domicilio Social: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX
Correo Electrónico: team@impactoautomation.com

2. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en función de su interacción con nosotros:

Datos proporcionados directamente por usted: A través de formularios de contacto, reuniones o correos electrónicos, podemos recopilar su nombre, cargo, empresa, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos facilite para solicitar información o contratar nuestros servicios.
Datos para la prestación de servicios: Durante la ejecución de un proyecto, podemos tener acceso a datos de su negocio, como información sobre sus procesos internos, credenciales de acceso a sistemas o plataformas (siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad) y datos de empleados necesarios para el desarrollo de soluciones de automatización o análisis.
Datos de facturación: Recopilamos los datos fiscales y bancarios necesarios para gestionar la facturación y el pago de nuestros servicios.
Datos recopilados automáticamente: Al navegar por nuestro sitio web, recopilamos datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Utilizamos su información para las siguientes finalidades, basándonos en la legitimación correspondiente:

Ejecución de un contrato: Tratamos los datos necesarios para prestar los servicios que nos ha contratado, incluyendo el análisis, desarrollo, implementación y soporte de nuestras soluciones.
Interés legítimo: Utilizamos sus datos de contacto para responder a sus consultas, gestionar propuestas comerciales y mantener la relación profesional. También analizamos datos de uso para mejorar la calidad de nuestros servicios y la seguridad de nuestro sitio web.
Consentimiento explícito: Le enviaremos comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, eventos o noticias del sector solo si nos ha dado su consentimiento previo. Podrá revocarlo en cualquier momento.
Obligación legal: Conservamos y tratamos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y otras regulaciones aplicables.

4. Con quién compartimos su información

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos su información con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios auxiliares necesarios para nuestra operativa, como proveedores de hosting en la nube (ej. AWS, Google Cloud), plataformas de CRM, herramientas de gestión de proyectos y procesadores de pago. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y operan bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos.
Asesores profesionales: Como abogados, auditores o consultores, cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones.
Autoridades competentes: Cuando estemos legalmente obligados a ello, por requerimiento judicial o administrativo.

5. Plazos de conservación de los datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada:

Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales exigidos (generalmente, 6 años por normativa fiscal y mercantil).
Datos de marketing: Hasta que usted revoque su consentimiento.
Datos de consultas: Durante el tiempo necesario para resolver su solicitud y realizar un seguimiento.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir sus datos, así como a oponerse a determinados tratamientos, solicitar la limitación de los mismos o la portabilidad de sus datos. Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a team@impactoautomation.com, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración.

8. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a futuras novedades legislativas o cambios en nuestros procesos. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestro sitio web.